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1、管理軟件的應(yīng)用范圍在擴(kuò)大 ;協(xié)同辦公軟件我們以前說管理軟件一般都是指應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的管理,也就是說企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)營銷系統(tǒng)、一個(gè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)、一個(gè)庫存管理系統(tǒng)等等;今天談管理軟件更多的都是從整個(gè)社會(huì)范圍考慮,而不是單個(gè)企業(yè)。不管是供應(yīng)鏈、電子商務(wù)、CRM,甚至各種各樣的Web Base系統(tǒng),組成了一個(gè)范圍很大的系統(tǒng)。這個(gè)范圍比以前大的多,而且不是簡單的量大,而達(dá)到了一個(gè)質(zhì)的變化。過去我們以企業(yè)內(nèi)部管理的應(yīng)用需求為主搞系統(tǒng)開發(fā),但今天我們的軟件開發(fā)絕不能限于單個(gè)企業(yè),必須要考慮到方方面面的因素。
2、現(xiàn)代企業(yè)管理軟件的學(xué)理基礎(chǔ)發(fā)生了很大變化;以前在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部談管理和管理科學(xué),其學(xué)理背景都是從法約爾的企業(yè)管理理論衍生出的,包括十四條管理要素,包括現(xiàn)在還在講的企業(yè)人事、供銷理論,都是從法約爾的理論中來的。所以我們在開始搞MIS的時(shí)候也是從這個(gè)框架上做的。所以過去一說管理軟件,管理科學(xué)的背景依賴于法約爾的體系。
3、技術(shù)平臺(tái)的躍遷;80年代初,先是小型機(jī)—終端,后來有了微機(jī),小型機(jī)停掉,取而代之的是Novell網(wǎng)。后來又從Windows為平臺(tái)轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的基于Web平臺(tái)。 從技術(shù)上說,網(wǎng)絡(luò)背景,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用都有很大變化,比如說智能帶。技術(shù)上更新速度快,很多思路也不一樣,必須用技術(shù)占領(lǐng)市場。
4、從技術(shù)創(chuàng)新走向體制創(chuàng)新:管理軟件能夠促進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)步、體制創(chuàng)新,或者和幫助企業(yè)完成這方面的改革或者改進(jìn),這在今天已經(jīng)是公認(rèn)的。但是20年前,我們沒想到這一點(diǎn),或者說大家都在回避這一點(diǎn)。20年前,計(jì)算機(jī)應(yīng)用就是計(jì)算機(jī)應(yīng)用,純粹的技術(shù)應(yīng)用而已。
現(xiàn)在,企業(yè)實(shí)施管理軟件都要借助BPR(企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組)這個(gè)概念。為什么要用計(jì)算機(jī)呢?就是要使管理流程更加合理,如果不能使流程合理化、只是單純的模仿手工操作,沒有一個(gè)老板愿意干。
從現(xiàn)在看,管理軟件的發(fā)展方向應(yīng)該是全社會(huì)范圍的。面向全社會(huì)的管理軟件,而不是只面向企業(yè)內(nèi)部的管理軟件;現(xiàn)代管理軟件應(yīng)該以現(xiàn)代為基礎(chǔ),功能越來越強(qiáng)大,并逐漸把人工智能加入其中,這是技術(shù)上的發(fā)展方向;最后,管理軟件必須要和管理體制的改革密切結(jié)合起來。
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